facebook tracking

Community Specialist

Har du et hjerte og hode for hva god kommunikasjon virkelig er, og elsker å hjelpe andre?
Scroll to content

Easee sin visjon er å forme fremtidens strømnett og fremtidens bedriftskultur. I løpet av 2021 har vi et mål om å installere 550,000 laderoboter til elbiler. Vårt langsiktige mål er 5 millioner solgte enheter innen 2025. Vi forventer å oppnå store markedsposisjoner i Europa og i resten av verden. Easee skal være anerkjent som verdensledende innenfor lade- og strømstyringsteknologi. Dette blir en begivenhetsrik reise, som vi skal dele med flere.

Vi bygger en robust supportavdeling, med rause og dedikerte kollegaer, som ser at tidsriktig kundekommunikasjon er nøkkelen til suksess. Customer Excellence-teamet setter kunden i høysete, og løser store og små floker i hverdagen, med positivitet og tilgjengelighet. Vår nye ansatt eier sitt felt og skal få en sentral rolle i avdelingen som jobber for en bedre hverdag for våre sluttkunder. 


Ansvarsområder og arbeidsoppgaver 

  • Ansvarlig for ett av Easee sine viktigste forum, Easee Owners Club, på Facebook
  • Være «ansiktet» utad og besvare support-relaterte henvendelser på andre sosiale plattformer, slik som Instagram, Twitter, Easee feedback portal, EV forum/communities, og enhver annen plattform Easee skal være på, nasjonalt og internasjonalt
  • Bidra til å innfri visjonen for Customer Excellence-teamet, som er «Verdens mest fornøyde kunder!»
  • Bidra til å opprettholde knowledgebase, samt koordinering med kollegaer fra innovasjon, utvikling, QA og marked
  • Tilrettelegging og etablering av systematisk rapportering av feedback
  • Utføre surveys for å få en større forståelse av kundenes behov
  • Overvåke CRM og bidra til å fjerne spam og mulig svindel


Ønsket kompetanse og erfaring

  • Interesse, forståelse og kunnskaper om sosiale medier. Du vet hvordan ulike målgrupper skal møtes med ord og sjargong 
  • Helt fantastisk om du har god kunnskap om det norske medielandskapet for mobilitet, teknologi og bærekraft
  • Utmerkede skriftlige og verbale kommunikasjonsevner på engelsk og norsk, samt forståelse for viktigheten av «tone of voice»
  • Relevant utdanning, gjerne innen kommunikasjon eller markedsføring. Teknisk bakgrunn eller forståelse er et stort pluss, men ikke et krav. Du har alternativt en genuin interesse for å lære deg et nytt fagfelt 


Egenskaper

Du inspirerer med en fargerik og unik kommunikasjonsevne, er opptatt av kvalitet og brenner for gode kundeopplevelser. Den rette for denne rollen ser menneskene bak de digitale flatene, og er god på å tolke hva som er behovet. Du blomstrer i en hektisk arbeidshverdag og er en stjerne på å gi kunden en trygg og god følelse. Faglig utvikling er viktig for deg, og du liker å bygge og dele kompetanse med dine kollegaer. Vi ser etter deg som tar eierskap, tenker nytt og vil være med på en ekstremt spennende reise. 

 

Vurderer du å legge inn en søknad?

I Easee vil du få stor frihet og ansvar til å løse problemer og identifisere nye muligheter på en måte som fungerer best for deg. Hos oss forplikter alle seg til å bli den beste utgaven av seg selv, og det skaper et unikt arbeidsmiljø med mye glede, initiativ og forbedringer hver dag. Easee har god økonomisk soliditet, og er eid av gründerne, ansatte og investorer. Arbeidssted er Sandnes i et splitter nytt Easee-bygg på Forus.

Søknadsfrist 24.06.21

Eller kjenner du noen som ville passe enda bedre? Gi dem beskjed!

Sandnes

Grenseveien 19
4313 Sandnes Veibeskrivelse Vis side

Ingenting er viktigere enn folkene i en bedrift. Vi har et brennende ønske om å endre verden og å gi folk et bedre liv gjennom produktene våre. Vi skal derfor tiltrekke oss, og ansette de beste folkene som ønsker å ta del i denne reisen.

 

Jobber du allerede i Easee AS?

Bli med oss i rekrutteringen og finn din neste kollega.

email
@easee.no
Teamtailor

Rekrutteringssystem fra Teamtailor